Chargé(e) de clientèle GMS - CDD 6 mois - L'Or, Senseo, Tassimo, Grand-mère
Supply Chain Paris Full-time France
Description du poste
VOTRE MISSION :
Rattaché(e) au Service client de la direction Supply Chain, le(a) Chargé(e) de clientèle est le(a) garant(e) de la relation client avec la grande et moyenne distribution. Il(elle) gère le flux d’approvisionnement depuis la prise de commande à la bonne facturation, afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de taux de service et le niveau de stock client.
Dans le cadre de cette mission le(a) Chargé(e) de clientèle est en interaction avec les différents services de la Supply Chain et de la Direction Commerciale.
Principales activités :
Gestion quotidienne du flux de commande
- Réceptionner, contrôler, optimiser et gérer les commandes clients.
- Pour les clients en flux GPA, analyser les niveaux de stocks et élaborer les propositions de commandes
- Gérer et intégrer les innovations Produits, les évènements promotionnels dans le flux de commandes
- Gérer auprès de ses clients les indisponibilités produits (pénuries, reliquats…) et les litiges logistiques
- Identifier les écarts de facturations à la commande et en informer les équipes commerciales.
Gestion de la relation client
- Construire au quotidien une relation de qualité afin de satisfaire nos clients
- Assurer la communication des informations business de manière proactive (innovations, promotions, évènements marchés, incidents de gestion…)
- Préparer les rendez-vous clients et les réaliser en binôme avec son manager
Sujets transversaux
- Possibilité de participer à des projets transverses (déploiement de nouveaux outils, revue de process, construction d’indicateurs) dans une approche d’amélioration continue
Qualifications
- Diplômé(e) de type Bac+2 à Bac +5 avec une spécialisation logistique vous justifiez d’une première expérience en Supply Chain idéalement dans le secteur de la grande distribution ou bien vous êtes déjà expert dans les métiers de l’administration des ventes/gestion de commandes clients.
- La connaissance de la Gestion Partagée des Approvisionnement est un plus.
- Vous disposez de solides capacités d’organisation et vous menez vos activités avec une grande rigueur.
- Vous êtes doté(e) de fortes qualités d’adaptation et capable d’initiatives dans votre activité.
- Vous aimez travailler en équipe et avez un grand sens de la solidarité.
- Enfin, votre aisance dans l’utilisation des systèmes d’information et votre maitrise d’Excel vous permettront de réussir à ce poste.
Informations supplémentaires
- Type de poste : CDD
- Télétravail : 40%/mois à coordonner avec le N+1
- Remboursement à 75% du titre de transport
- Carte tickets restaurant Swile : 11,52€ par jour travaillé
- Accès à la salle de sport Odéon
- Abonnement EGYM Wellpass (ex.Gymlib)
- Intéressement / Participation
Description de l'entreprise
N°1 du café en France et N°2 au niveau mondial, JDE commercialise en France les marques L’Or, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand’Mère, Maxwell House et Velours Noir. JDE fait partie du groupe JDE Peet's, le plus grand pure-player mondial du café et du thé, dont le siège social est aux Pays-Bas. Depuis plus de 265 ans, nous sommes persuadés qu’il se passe des choses extraordinaires autour d’une tasse de café ou de thé. Aujourd’hui, notre portefeuille est disponible dans plus de 100 pays, au travers de plus de 50 marques telles que L'OR, Jacobs, Senseo, Tassimo, Douwe Egberts, Old Town, Super, Pickwick et Moccona et nous couvrons l'ensemble des catégories existantes sur le marché.
Rejoindre JDE France, c’est :
- Travailler pour un pure player café sur des marques à forte notoriété
- Des marques innovantes, référentes sur leur marché et en croissance (35,7% PdM valeur – 1,18 Mrd€ CA annuel)
- ·Bénéficier de l’envergure d’un groupe international tout en profitant de la souplesse d’une entreprise à taille humaine (300 collaborateurs)
- Être intégré.e au sein d’une équipe dynamique, régie par des valeurs comme la simplicité, la responsabilité et la solidarité
Notre Mission : Offrir à chacun la possibilité de développer ses compétences dans un environnement diversifié au contact d’experts métier aussi bien au sein d’équipes locales que centrales.
A l'image des plantations de café, chez JDE nous avons à cœur de faire grandir nos Talents.
Conformément aux engagements pris par JDE en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, ce poste est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.